Chính sách & Quy định chung trong mua bán

Thỏa thuận sử dụng
I. Thông tin tài khoản cá nhân

- Khi sử dụng dịch vụ tại Macat.vn , thông qua việc đăng ký tài khoản tại đây, quý khách sẽ cung cấp cho chúng tôi chính xác thông tin cá nhân, bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, số giấy tờ tùy thân (CMND, Passport) nếu có yêu cầu. Ngoài ra, những thông tin khác trong tài khoản của quý khách như: ngày sinh, địa chỉ, …. sẽ giúp Macat.vn phục vụ tốt hơn.

- Việc sử dụng và bảo mật thông tin tài khoản là trách nhiệm và quyền lợi của quý khách khi sử dụng tại Macat.vn: Quý khách phải giữ kín mật khẩu, thông tin tài khoản và hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động diễn ra thông qua việc sử dụng mật khẩu hoặc tài khoản của mình. Vì vậy, quý khách nên đảm bảo thoát khỏi tài khoản tại Macat.vn sau mỗi lần sử dụng.

- Khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin tài khoản, quý khách vui lòng cập nhật lại thông tin trong tài khoản tại Macat.vn. Trong trường hợp thông tin do quý khách cung cấp không đầy đủ hoặc không chính xác dẫn đến việc không thể giao hàng đến quý khách, chúng tôi có quyền từ chối phục vụ, giao hàng mà không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với quý khách.

II. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

- Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những ưu tiên nhằm tạo điều kiện mua sắm tốt nhất cho quý khách tại Macat.vn. Vì thế,Macat.vn cam kết việc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng chỉ nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, thể hiện sự quan tâm của chúng tôi dành cho quý khách và tạo môi trường mua sắm an toàn, tiện lợi tại Macat.vn Cụ thể, thông tin của quý khách hàng chỉ dùng để:

+ Cung cấp một số tiện ích, nâng cao chất lượng hỗ trợ khách hàng.
+ Làm cơ sở giải quyết các vấn đề khiếu nại, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại website Macat.vn.
+ Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.

- Macat.vn cam đoan sẽ không bán, chia sẻ dẫn đến làm lộ thông tin cá nhân của quý khách vì mục đích thương mại vi phạm cam kết của chúng tôi ghi trong chính sách bảo mật này. Tất cả thông tin giao dịch giữa quý khách và Macat.vn sẽ được bảo mật. Tuy nhiên, quý khách hàng không nên trao đổi những thông tin thanh toán, giao nhận của mình cho 1 bên thứ 3 nào khác để tránh rò rỉ thông tin. Khi sử dụng chung máy tính với nhiều người, vui lòng thoát khỏi tài khoản mỗi khi không sử dụng dịch vụ của Macat.vnnữa để tự bảo vệ thông tin về mật khẩu truy cập của mình.

- Macat.vn hiểu rằng quyền lợi của quý khách trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: info@thegioituixach.com.vn

III. Cam kết về chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng

- Chúng tôi cam kết các chủng loại hàng hóa giao dịch trên Macat.vn đều là hàng chính hãng có nguồn gốc xuất xứ từ những nhãn hàng có thương hiệu lớn. Sản phẩm đều đạt chứng nhận về các tiêu chuẩn đo lường chất lượng và an toàn với sức khỏe người tiêu dùng. Trường hợp phát hiện hàng giả, kém chất lượng, chúng tôi sẽ đền bù gấp 2 lần trên giá trị đơn hàng.

- Sau khi quý khách hoàn tất việc đặt hàng, xác nhận đơn hàng và thanh toán thành công, Macat.vn cam kết sẽ giao hàng đến quý khách trong vòng 72 giờ làm việc (trừ T7 – CN và ngày Lễ). Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin về phương thức giao nhận đơn hàng củaMacat.vn tại đây .

- Trong trường hợp hàng bị vỡ, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, giao hàng, chúng tôi cam kết sẽ giao lại hàng mới, đồng thời bù thêm 10% giá trị đơn hàng cho đến 100,000 VNĐ trong lần mua hàng tiếp theo.

- Trong một số trường hợp ngoại lệ hoặc vì một số lý do ngoài ý muốn (mà nguyên nhân đến từ Macat.vn), chúng tôi sẽ tiến hành thủ tục hoàn lại tiền vào tài khoản của quý khách trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày thông báo việc hoàn tiền.

- Mọi thắc mắc, khiếu nại của quý khách trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại Macat.vn, quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

Chúng tôi cam kết sẽ liên hệ quý khách để tư vấn và hỗ trợ mọi thắc mắc, khiếu nại trong thời gian sớm nhất.

- Tùy theo tình hình thực tế và với mong muốn đem đến cho quý khách một dịch vụ tốt nhất tại Macat.vn, chúng tôi sẽ có những điểu chỉnh hoặc thay đổi các điều khoản, chính sách trên và sẽ công bố chính thức trên website và thông tin đại chúng.


Các chính sách đổi trả hàng
Quy định về đổi trả hàng

1. Điều kiện về thời gian tiếp nhận và xử lý đổi trả

- Tiếp nhận thông tin đổi / trả từ khách hàng: trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng (căn cứ theo phiếu giao hàng, dấu bưu điện nếu gửi đi tỉnh)

- Macat.vn nhận sản phẩm và tiền chênh lệch (nếu có – khi đổi sản phẩm): trong vòng 3 - 5 ngày kể từ khi khách hàng gửi tin nhắn yêu cầu tại chi tiết đơn hàng đến bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2. Điều kiện về sản phẩm: sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị dơ bẩn / hư hỏng / trầy xước / có mùi / đã qua sử dụng hoặc đã qua giặt, tẩy và phải có phiếu giao hàng hoặc hóa đơn đỏ và còn đầy đủ các phụ kiện, tặng phẩm, phiếu bảo hành (nếu có).

3. Hình thức hoàn tiền:  Trong trường hợp đổi hàng, khách hàng sẽ bù thêm tiền mặt (nếu sản phẩm mới có giá trị cao hơn).

4. Trường hợp đổi trả hàng theo nhu cầu của khách hàng: (không phải lỗi từ Macat.vn)

- Khách hàng chỉ được quyền đổi 1 lần cho 1 sản phẩm đã mua và chỉ khi Macat.vn còn sản phẩm thay thế. Sản phẩm thay thế phải có giá trị ngang hoặc cao hơn sản phẩm đã mua trước đó.

- Địa điểm: 18 Trương Quốc Dung, P.8, Q. Phú Nhuận. Chi phí vận chuyển, gửi hàng, chuyển khoản ngân hàng (nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn) do khách hàng thanh toán.

- Macat.vn có thể hỗ trợ đổi hàng tại địa chỉ của khách hàng nhưng khách hàng sẽ chịu thanh toán các chi phí vận chuyển phát sinh. (Phí vận chuyển: 20.000 VNĐ/lần, áp dụng tại khu vực TP.Hồ Chí Minh). Tham khảo chi tiết ước tính chi phí giao hàng tại đây.

5. Trường hợp đổi trả hàng do lỗi từ Macat.vn

- Tại khu vực Hồ Chí Minh: nhân viên giao nhận sẽ thu tiền chênh lệch (nếu có) và sản phẩm muốn đổi tại địa chỉ của khách hàng theo thời gian đã hẹn.

- Tại các tỉnh thành khác: Khách hàng gửi sản phẩm về Macat.vntại địa chỉ: 18 Trương Quốc Dung, P.8, Q. Phú Nhuận.

- Macat.vnchịu mọi chi phí chuyển trả tiền và phí vận chuyển phát sinh. Phí vận chuyển này sẽ được chuyển vào Quỹ tín dụng trong tài khoản của khách hàng.

Để biết thêm chi tiết hoặc được hỗ trợ nhanh chóng, xin liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng số 08 3845 4966, email: info@thegioituixach.com.vn


Cam kết của Macat.vn
Sản phẩm đảm bảo chính hãng: Chúng tôi cam kết các chủng loại hàng hóa giao dịch trên Macat.vn đều là hàng chính hãng có nguồn gốc xuất xứ từ những nhãn hàng có thương hiệu lớn. Sản phẩm đều đạt chứng nhận về các tiêu chuẩn đo lường chất lượng và an toàn với sức khỏe người tiêu dùng.

Trường hợp phát hiện hàng giả, kém chất lượng, chúng tôi sẽ đền bù gấp 2 lần trên giá trị đơn hàng.

Đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày: thông tin chi tiết về chính sách đổi, trả hàng tại đây.

Giao hàng miễn phí với các đơn hàng trị giá từ 500.000Đ: Sau khi hoàn tất việc đặt hàng, xác nhận đơn hàng và thanh toán thành công, Macat.vn cam kết sẽ giao hàng miễn phí đến Quý khách trong vòng 1 - 3 ngày làm việc (trừ T7 – CN và ngày Lễ), áp dụng cho các quận nội thành của TP HCM.

Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin về phương thức giao nhận đơn hàng tại đây.

Trong trường hợp hàng bị vỡ, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, giao hàng, Macat.vn cam kết sẽ giao lại hàng mới, đồng thời bù thêm 10% giá trị đơn hàng cho đến 100,000 VNĐ trong lần mua hàng tiếp theo.

Trong một số trường hợp ngoại lệ hoặc vì một số lý do ngoài ý muốn (mà nguyên nhân đến từ Macat.vn), chúng tôi sẽ tiến hành thủ tục hoàn lại tiền vào tài khoản của Quý khách trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày thông báo việc hoàn tiền.

Mọi thắc mắc, khiếu nại của Quý khách trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại Thegioituixachhanoi.com, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi hoặc thông qua các kênh liên lạc sau:

Email: info@thegioituixach.com.vn

Thời gian làm việc:

Thứ 2 – Chủ nhật: 08:00 AM – 05:30 PM.

Chúng tôi cam kết sẽ liên hệ Quý khách để tư vấn và hỗ trợ mọi thắc mắc, khiếu nại trong thời gian sớm nhất.

Quy chế hoạt động
I. Nguyên tắc hoạt động

- Website Macat.vn do Công ty TNHH Thế Giới Túi Xách làm chủ sở hữu.

- Tổ chức, cá nhân (Khách Hàng) tham gia giao dịch tại Macat.vn tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia hoạt động mua bán hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ thông qua hợp đồng, không trái với qui định của pháp luật.
- Hoạt động mua bán hàng hóa tại Macat.vn phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

- Hàng hóa, sản phẩm dịch vụ tham gia giao dịch trên Macat.vnphải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.

- Khách Hàng của Macat.vnkhông những được chăm sóc với một chế độ hậu mãi chu đáo mà Macat.vncòn cam kết các chủng loại hàng hóa giao dịch trên Macat.vnđều có rõ nguồn gốc xuất xứ và đạt chứng nhận về các tiêu chuẩn đo lường chất lượng.

II. Quy trình giao dịch

- Macat.vnđược xây dựng nhằm hỗ trợ tối đa cho khách hàng có nhu cầu mua sắm hàng hoá trực tuyến. Khi có nhu cầu mua hàng trên Macat.vn, khách hàng thực hiện mua hàng theo các cách sau đây: (Xem chi tiết tại phần Hướng dẫn mua hàng tại website Macat.vn)

Cách 1: Thanh toán trước online bằng thẻ ATM nội địa, thẻ thanh toán quốc tế (Visa, Master card..) theo trình tự sau:

+ Bước 1: Khách hàng đặt hàng.

+ Bước 2: Khách hàng thanh toán trước.

+ Bước 3: Macat.vnxác nhận và chuyển hàng.

+ Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng.

Cách 2: Thanh toán trước qua hình thức chuyển khoản (internet banking, ngân hàng, ATM):

+ Bước 1: Khách hàng đặt hàng.

+ Bước 2: Khách hàng thanh toán trước thông qua hình thức chuyển khoản.

+ Bước 3: Macat.vnnhận tiền, thông báo.

+ Bước 4: Macat.vnchuyển hàng.

+ Bước 5: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng.

Cách 3: Thanh toán sau (COD):

+ Bước 1: Khách hàng đặt hàng.

+ Bước 2: Macat.vngọi cho khách hàng xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).

+ Bước 3: Macat.vnchuyển hàng.

+ Bước 4: Khách hàng nhận hàng và thanh toán.

III. Bảo đảm an toàn giao dịch

- Macat.vnxây dựng cơ chế bảo đảm an toàn giao dịch như sau:

+ Các sản phẩm hàng hóa và dịch vụ được đăng bán trên Macat.vnlà các sản phẩm hàng hóa, dịch vụ đã được Macat.vnký Hợp đồng hợp tác với các đối tác là các nhà phân phối, nhà sản xuất. Vì vậy Macat.vn đảm bảo cung cấp cho khách hàng những thông tin trung thực nhất khi lựa chọn hàng hóa được giao dịch trên Thegioituixachhanoi.com.

+ Bên cạnh đó, Macat.vn còn thực hiện chương trình chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ. Sau khi nhận được hàng hóa, hoặc sử dụng dịch vụ nếu khách hàng phát hiện hàng hóa không đúng như các thông tin mô tả trên website, khách hàng có thể phản ánh qua hotline hoặc email. Macat.vn sẽ giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng và có chính sách bồi thường thỏa đáng (nếu lỗi đến từThegioituixachhanoi.com). Trong những trường hợp nhất định, Macat.vn sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng nếu khách hàng không hài lòng về chất lượng hàng hóa hoặc dịch vụ của Macat.vn

+ Macat.vn đã xây dựng hệ thống thanh toán trực tuyến tích hợp nhiều tính năng thông minh, có thể giúp giao dịch thực hiện an toàn với chế độ bảo mật cao, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho các bên

IV. Bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng

- Bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng là mục tiêu mà Macat.vnhướng tới, vì vậy chúng tôi luôn nỗ lực mang lại cho người tiêu dùng một môi trường mua bán minh bạch và an toàn thông qua việc công bố công khai, chi tiết, công bố các cách thức liên hệ để khách hàng có thể dễ dàng được hỗ trợ và giải đáp khi sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi Macat.vn:

- Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những ưu tiên nhằm tạo điều kiện mua sắm tốt nhất cho Quý khách tại Macat.vn. Vì thế, Macat.vn cam kết việc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng chỉ nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, thể hiện sự quan tâm của chúng tôi dành cho Quý khách và tạo môi trường mua sắm an toàn, tiện lợi. Cụ thể, thông tin của Quý khách hàng chỉ dùng để:

+ Cung cấp một số tiện ích, nâng cao chất lượng hỗ trợ khách hàng

+ Làm cơ sở giải quyết các vấn đề khiếu nại, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ

+ Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam

- Macat.vncam đoan sẽ không bán, chia sẻ dẫn đến làm lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại vi phạm cam kết của chúng tôi ghi trong chính sách bảo mật này.

Tất cả thông tin giao dịch giữa bạn và Macat.vn sẽ được bảo mật.

- Giao dịch an toàn: An toàn khi mua bán trực tuyến là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người dùng. Vì vậy, chúng tôi cam kết không ngừng nỗ lực xây dựng một môi trường giao dịch thật sự an toàn, tiện ích và bình đẳng đối với mọi thành viên.

V. Quản lý thông tin xấu

- Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Người mua có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Macat.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

- Thành viên không sử dụng dịch vụ của Macat.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Macat.vn. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

- Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán gép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ doMacat.vncung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Macat.vn trong bản Quy chế này.

VI. Giới hạn trách nhiệm trong các trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật của Sàn giao dịch

- Macat.vn cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố, Macat.vn sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho người mua hàng.

- Thời gian hoàn tiền:

+ Trường hợp giao dịch bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ Visa hoặc MasterCard, bạn sẽ được cộng hạn mức tín dụng (ghi có tài khoản) trong vòng từ 5 đến 10 ngày nếu thẻ do Ngân hàng tại Việt Nam phát hành. Còn nếu thẻ do Ngân hàng quốc tế phát hành, thời gian có thể lên tới 30 ngày

+ Các trường hợp khác: bạn sẽ được hoàn tiền trong vòng 3 ngày làm việc

VII. Quyền và nghĩa vụ của thành viên

- Quyền của thành viên: Khi đăng ký trở thành thành viên của Macat.vn và được Macat.vn đồng ý, thành viên sẽ được Macat.vn tư vấn, hỗ trợ trong suốt quá trình mua sắm qua các tính năng ưu việt và chính sách ưu đãi cho khách hàng. Các chính sách ưu đãi này được đăng tải trên Macat.vn hoặc qua email đăng ký của quý khách.

- Nghĩa vụ của thành viên:

+ Khi sử dụng dịch vụ tại Macat.vn, thông qua việc đăng ký tài khoản, khách hàng sẽ cung cấp cho chúng tôi chính xác thông tin cá nhân của bạn, bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, số giấy tờ tùy thân (CMND, Passport). Ngoài ra, những thông tin khác trong tài khoản của khách hàng như: ngày sinh, địa chỉ, nghề nghiệp,….sẽ giúp Macat.vn phục vụ bạn tốt nhất.

+ Việc sử dụng và bảo mật thông tin tài khoản là trách nhiệm và quyền lợi của khách hàng khi mua sắm tại Macat.vn: khách hàng phải giữ kín mật khẩu, thông tin tài khoản và hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động diễn ra thông qua việc sử dụng mật khẩu hoặc tài khoản của mình. Vì vậy, bạn nên đảm bảo thoát khỏi tài khoản tại Macat.vnsau mỗi lần sử dụng

+ Khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng cập nhật lại thông tin trong tài khoản tại Macat.vn. Trong trường hợp thông tin do khách hàng cung cấp không đầy đủ hoặc không chính xác dẫn đến việc không thể giao hàng đến khách hàng, chúng tôi có quyền từ chối phục vụ, giao hàng mà không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với khách hàng

VIII. Quyền và nghĩa vụ của Sàn giao dịch thương mại điện tử

- Quyền của trung tâm thương mại trực tuyến Macat.vn:

+ Macat.vnsẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ cho những thành viên tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà Macat.vnnêu ra.

+ Macat.vnsẽ tiến hành xây dựng các chính sách dịch vụ áp dụng cho từng đối tượng trên Macat.vn. Các chính sách này sẽ được công bố trên website

+ Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Macat.vn không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Macat.vn có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.

+ Macat.vncó thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong thời hạn ít nhất là một (01) tháng trong trường hợp thành viên vi phạm các quy chế của Macat.vnhoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Macat.vn

+ Macat.vn giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Macat.vn theo các quy dịnh pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Macat.vn. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên

+ Macat.vngiữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Macat.vn

- Nghĩa vụ của Macat.vn:

+ Macat.vn sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên Macat.vn

+ Macat.vn chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: thương mại điện tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Macat.vn

+ Macat.vn sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Macat.vn và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xẩy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Macat.vn không phải chịu trách nhiệm liên đới.

IX. Điều khoản áp dụng

- Mọi tranh chấp phát sinh giữa Macat.vnv à thành viên sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Hồ Chí Minh để giải quyết.

Quy chế của trung tâm thương mại trực tuyến Macat.vn chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký quyết định ban hành kèm theo quy chế này. Macat.vn có quyền và có thể thay đổi quy chế này bằng cách thông báo lên Macat.vncho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày quyết định về việc sửa đổi quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận quy chế sửa đổi này.

X. Liên hệ

Quý khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào xin vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Macat.vn:

+ Email: info@thegioituixach.com.vn - ĐT: 028 3845 4966 - Hotline 1800 6848

+ Thời gian làm việc:

- Thứ 2 – Chủ nhật: 08:00 AM – 05:30 PM.